淡季没多少客人咨询,客服都闲着,应该安排他们做些什么?
产品端补充一些淡季品或者平销品客服端需要考虑下客服人数,如果人数比较少,老板亲力亲为多照看照看。客服团队如果已经有组织有客服主管的话,安排给客服主管
(1)客服主管和客服同坐,老板只抓主管,主管不能带头耍手机
(2)适当的奖惩制度
(3)树立标杆等等
也可以写写小红书软文、维护微信群客户之类的了。